PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSULUI
Orice reclamatie privind starea produselor livrate catre clienți va fi adusa la cunostinta firmei noastre in maximum 5 zile calendaristice de la primirea acestora, telefonic sau prin e-mail la contact@manush.ro. Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului. Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate la adresa : Strada Budila, nr. 12, scara A, mezanin, Bucuresti, sector 2. In termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea coletului va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate de dumneavoastra in contul specificat ( returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar). Costul transportului, in cazul returului produsului/produselor, va fi suportat in totalitate de catre client, exceptie facand in cazul produselor cu defect, unde costul va fi suportat de catre noi.
PROCEDURA DE SCHIMBARE A PRODUSULUI
Daca va razganditi asupra culorii sau modelului aveti posibilitatea de a schimba culoarea sau modelul comandat. Solicitarea schimbului sa se faca in maxim 5 zile calendaristice de la data primirii coletului. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne contactati la numarul de telefon : 0733.357.477 si sa ne informati ca doriti schimbarea produsului / produselor comandate. Referitor la procedura, se face prin schimb de produse, solicitarea către curier fiind făcută de noi. În acest caz, costul nu-l veți suporta în totalitate Dvs, susținem și noi unul din transporturi.